Podemos implementar um formulário de contato personalizado em seu site, permitindo que os clientes preencham informações facilmente, as quais serão automaticamente encaminhadas para um CRM (Customer Relationship Management), ou em português Gestão de Relacionamento com o Cliente.

O que exatamente é um CRM?

Pense nele como um local centralizado, onde você pode armazenar toda a jornada do seu cliente no seu fluxo de negócios, desde o primeiro interesse, até a concretização de sua parceria.

Para ilustrar, imagine que o João visita seu site e se interessa por um produto ou serviço. Decide enviar uma mensagem de contato para esclarecer detalhes.

Todo esse processo seria registrado ao preencher um formulário, e aqui na DX, desenvolvemos o Webhook DX, um sistema independente que capta dados de um local e os encaminha para outro.

Agora, considere outro cenário:

Suponha que você tenha uma pessoa responsável por cadastrar manualmente os clientes que se interessam pelo seu negócio em uma planilha. Agora, imagine se esses dados pudessem ser automaticamente inseridos em um sistema, permitindo o monitoramento detalhado de toda a jornada do seu cliente.

Essa automação não apenas simplificaria a gestão, mas também proporcionaria a oportunidade de desenvolver campanhas de e-mail personalizadas para um ou mais clientes, levando em consideração os interesses individuais de cada um.

Além disso, esse sistema possibilitaria rastrear a jornada do cliente, desde o primeiro interesse até a conclusão da compra do produto e/ou assinatura do serviço, oferecendo dados valiosos, como o momento em que o cliente expressou interesse, assinou o contrato ou comprou um determinado produto, e diversas outras personalizações.

Todas essas funcionalidades podem ser facilmente realizadas com a implementação de um CRM.

E esse cenário não se limita apenas ao seu site; pode ser estendido ao atendimento via telefone. A única diferença seria que seus atendentes preencheriam essas informações diretamente no CRM, poupando-os do uso de planilhas.

Além disso, se você já utiliza um sistema para monitorar o fluxo de clientes, oferecemos uma maneira de aprimorar ainda mais seu CRM. Através do nosso Webhook, podemos extrair dados do seu sistema existente para enriquecer as informações no CRM.

Imagine a conveniência de acessar esses dados pelo aplicativo no seu celular, receber notificações por e-mail e obter insights sobre o número de possíveis leads, as desistências (e o motivo) e muito mais!

Agora, abordando brevemente por que nosso Webhook DX representa uma grande inovação para o seu negócio:

Enquanto um CRM que oferece todas essas funcionalidades normalmente demanda um investimento mínimo de R$200,00 (duzentos reais) por mês, estabelecemos uma parceria com um CRM americano renomado chamado Hubspot, disponível gratuitamente e abrangendo todas essas características em seu plano básico!

Em conjunto com o Webhook DX, podemos criar regras especificas de distribuição dos leads, coletar informações de várias fontes diferentes e enriquecer seu CRM com dados REALMENTE relevantes.

Atualmente, dados representam o futuro!.

Quanto mais informações dos seus clientes você possuir, mais preciso e eficaz será o seu planejamento de negócios!