A integração de processos é um passo importante na gestão empresarial, capaz de gerar competitividade, eficiência e valor ao cliente.

Uma integração torna operacional um processo antes executado manualmente, utilizando, para isso, da tecnologia e da integração de sistemas e dados.

O principal objetivo da integração de processos é aprimorar o andamento do fluxo de trabalho em uma organização. Com a automatização, é possível reduzir custos, tempo, desperdícios, aumentar a produtividade, minimizar falhas e controlar, em tempo real, todos os processos do negócio.

Pode-se substituir atividades manuais por automatizadas ou utilizar de software e sistemas para dar apoio a diversas atividades.

Empresas usam cada vez mais soluções digitais em diferentes partes dos processos comerciais. Logo, realizar a integração com CRM e outros sistemas a fim de compartilhar os dados, ajuda a cortar etapas operacionais, oferecer mais controle e alcançar insights valiosos para a gestão.

Para quem já utiliza um CRM de vendas, integrá-lo aos outros sistemas que coordenam as etapas do processo comercial pode otimizar resultados e oferecer maior fluidez à rotina da equipe.

Quando ferramentas não estão integradas, é necessário que os dados do cliente e as informações relativas à negociação e venda sejam colocadas em dois sistemas diferentes.

O mesmo trabalho operacional é realizado duas (ou mais) vezes, dependendo do número de ferramentas onde determinadas informações precisam ser inseridas. Esse trabalho adicional, além de não ser produtivo, diminui o engajamento do vendedor. E, para empresas cuja carteira de clientes é extensa, a situação se torna ainda mais trabalhosa.

Ao integrar com o CRM, as informações preenchidas em um software são automaticamente copiadas para as ferramentas que estiverem integradas, eliminando este “trabalho duplo”.

Se você possui um formulário em seu site institucional, loja virtual ou em qualquer outra ferramenta e deseja encaminhar esses dados para o seu CRM, nosso sistema de integração pode facilitar esse processo, automatizando o preenchimento das informações e enviando os dados para qualquer CRM disponível no mercado.